Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Hitteknoloji (“Şirket”) tarafından işletilen www.hitteknoloji.tr (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin teslimat sürecine ilişkin olarak müşterilerimizi (“Alıcı”) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Teslimat koşulları, Alıcı ile Şirket arasında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda geçerlilik kazanır.

1. Teslimat Süresi

Siparişin onaylandığına dair e-postanın gönderilmesinden sonra ürün, stokta bulunması ve ödemenin tamamlanmış olması koşuluyla en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sevk edilir.
Ürünün temin edilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda, Şirket bu durumu Alıcı’ya en geç 3 (üç) gün içinde bildirerek tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

2. Alıcı Dışında Birine Teslimat

Alıcı, ürünü sipariş sırasında belirttiği farklı bir kişi/kuruluşa teslim edilmesini talep edebilir. Bu durumda ürünün teslim adresinde bulunmaması, teslimatın kabul edilmemesi veya bilgilerin eksik/yanlış verilmesinden kaynaklanan masraflardan Hitteknoloji sorumlu değildir.
Ayrıca, fatura adresinin teslimat adresinden farklı olması durumunda ek kargo bedeli oluşması hâlinde bu bedel Alıcı’ya aittir.

3. Teslimat Sırasında Oluşabilecek Sorunlar

Teslimat sırasında yaşanabilecek sorunlara karşı Alıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

Zarar görmüş paketlerin teslim alınmaması ve kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekir.
Kargo görevlisi paketin sağlam olduğunu iddia ederse, Alıcı, paketi görevlinin önünde açarak kontrol etme ve gerekirse tutanakla durumu belgeleme hakkına sahiptir.
Tutanak 2 nüsha olarak hazırlanmalı, biri Alıcı’da kalmalı, diğeri kargo yetkilisine teslim edilmelidir.
Tutanakla birlikte durumun en geç 1 (bir) iş günü içerisinde info@hitteknoloji.tr adresine bildirilmesi gerekmektedir.

Alıcı, teslimat sırasında itirazda bulunmaksızın ürünü teslim alırsa, kargo görevini yerine getirmiş ve Hitteknoloji teslim yükümlülüğünü tamamlamış sayılır.

4. Teslimatın Tamamlanması

Sipariş edilen ürün, Alıcı’nın belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edildiğinde Hitteknoloji'nin teslim yükümlülüğü sona ermiş sayılır.
Siparişin ödemesi yapılmamışsa veya ödeme banka tarafından iptal edilirse, Şirket teslimat yapmakla yükümlü değildir.

5. Teslimat Masrafları

Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş toplam tutarına yansıtılır.
Hitteknoloji kampanyalar kapsamında kargo ücretini kısmen veya tamamen karşılayabilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti genel kural olarak Alıcı’ya aittir. Ancak hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda bu ücret Şirket tarafından karşılanır.

İletişim Bilgileri

Şirket Ünvanı: Hitteknoloji
Adres: Tantavi Mah. Mavera Cad. Lozan Sok. No:10/1 Ümraniye / İSTANBUL
Telefon: 0 553 754 5325
E-posta: info@hitteknoloji.tr